Ombudsmannen over vertrouwen in de media

Herbeleef Mediacafé | 'Jullie zijn partijdig'

Datum 10 april 2026

Iedereen heeft een mening over de media – maar wie luistert er écht naar het publiek? In dit uitverkochte Vlaams-Nederlandse Mediacafé gingen Tim Pauwels, jarenlang ombudsman van de VRT, en Margo Smit, ombudsman voor de Nederlandse publieke omroepen, in gesprek over vertrouwen, kritiek en journalistieke keuzes. Journalist en Nieuw Geluider Bono Siebelink was moderator van dienst.

Zes hot takes van de avond:


1. Journalistiek hoeft niet neutraal te zijn

Wel onpartijdig en onafhankelijk. Zoals Tim Pauwels zegt: 'Niet neutraal, niet objectief, maar onpartijdig.'

2. Blind vertrouwen in media is niet het doel

Blijf vooral kritisch. Margo Smit zei het zo: 'Blind vertrouwen, niet doen hoor. Lever het in bij de garderobe en haal het nooit meer op.'


3. Vertrouwen zit ook in kleine dingen

Niet alleen grote fouten, maar ook kleine slordigheden ondermijnen geloofwaardigheid in journalistiek. Een verkeerde naam, een fout cijfer of onnauwkeurige formulering kan het vertrouwen in een volledig verhaal aantasten.


4. Journalistieke keuzes vragen uitleg

Waarom gebruik je een bepaald woord? Waarom krijgt het ene onderwerp aandacht en het andere niet? Transparantie is geen extra laag bovenop journalistiek, maar een essentieel onderdeel ervan.


5. Goede journalistiek blijft de beste verdediging

Er is geen shortcut om vertrouwen te winnen. Wat helpt, is journalistiek die inhoudelijk sterk, zorgvuldig opgebouwd en transparant is.


6. Desinformatie is een numbers game

'Wij verliezen niet omwille van kwaliteit, maar op basis van kwantiteit', zei Tim Pauwels over desinformatie. Eén sterk journalistiek verhaal moet op sociale media opboksen tegen een constante stroom van ongefundeerde meningen en nepnieuws.

 

 

Het leukste vak dat er is

In de zaal zaten veel studenten journalistiek van Thomas More en Hogeschool Utrecht. Achterin de zaal hangen nog altijd de neonletters ter ere van het verjaardagsfestival van deBuren: We zullen doorgaan. Margo Smit zag er een boodschap in voor de studenten:

'Ga dat vak in jongens. Het is het leukste vak dat er is.'

Margo Smit is sinds 1 januari 2017 ombudsman voor de publieke omroepen (NPO) in Nederland. Haar werk draagt bij aan de hoge kwalitatieve en journalistieke standaarden bij de publieke omroepen. Ze geeft de omroepen gevraagd en ongevraagd onafhankelijk advies over hun journalistieke programma’s. Iedereen mag meepraten over de adviezen en de uitspraken van de Ombudsman.Als ombudsman wil ze een brug zijn tussen de mensen voor wie de programma's op het gebied van nieuws, actualiteiten, sport, informatie en educatie gemaakt worden en de mensen die ze maken.  Margo Smit werkt sinds 1989 in de journalistiek. Zij was achtereenvolgens bureauredacteur bij commerciële en publieke omroepen, parlementair redacteur bij RTL Nieuws, onderzoeksjournalist bij KRO Reporter, directeur van de Vereniging van Onderzoeksjournalisten (VVOJ) en ombudsman bij de NOS. Daarnaast was zij tot 2017 praktijkdocent Televisie aan de Masteropleiding Journalistiek van de Rijksuniversiteit Groningen en geeft ze nu gastcolleges op diverse journalistieke opleidingen in Nederland en Vlaanderen.

Alles bekijken

Tim Pauwels is journalist bij VRT NWS, waar hij sinds 1997 werkt. Doorheen zijn carrière was hij onder meer politiek verslaggever en presentator van De zevende dag, tot hij in april 2017 aan de slag ging als nieuwsombudsman. In die rol werd hij het aanspreekpunt voor kijkers, luisteraars en lezers die vragen hadden bij de berichtgeving, zich stoorden aan een formulering, twijfelden aan de keuze van onderwerpen of een fout wilden signaleren. Als ombudsman nuanceerde hij waar nodig het wantrouwen en de kritiek tegenover media, maar bleef tegelijk scherp voor de journalistieke praktijk en de verantwoordelijkheid van de redactie. Pauwels hielp ook mee een ombudsteam uit te bouwen binnen VRT NWS en zette mee in op meer interactie tussen nieuwsgebruikers en de redactie. In 2022 nam hij na zes jaar afscheid als nieuwsombudsman, met de overtuiging dat je “niet te lang in die rol mag blijven”, om binnen de nieuwsredactie een coördinerende functie op te nemen.

Alles bekijken
Sarah Van Looy

Bono Siebelink (1997) is een Nederlandse journalist, audiomaker en programmamaker. Hij schrijft en vertelt verhalen over de ontwikkeling van steden, en met name over hoe bewoners meer betrokken kunnen worden bij deze ontwikkeling. In zijn werk zoekt hij naar narratieven die een alternatief bieden op een systeem dat ongelijkheid bevordert. In zijn audiodocumentaires behandelt hij grote maatschappelijke vraagstukken aan de hand van intieme portretten (o.a. voor DOCS). Bono nam in 2025 aan talentontwikkelingstraject Nieuw Geluid.

Alles bekijken
© Sarah Van Looy

Selma Franssen is freelance journalist, programmamaker en interimcoördinator in de sociaal-culturele en mediasector.  Ze werkt onder meer journalistieke programma’s uit voor deBuren, is jurylid van de Boon Literatuurprijs en auteur van het boek Vriendschap in tijden van eenzaamheid.

Alles bekijken

'Mediacafé Jullie zijn partijdig' werd georganiseerd door Vlaams-Nederlands Huis deBuren in samenwerking met Thomas More Hogeschool en Hogeschool Utrecht.